■黄艳丽 罗 丹 Huang Yanli & Luo Dan

       第22届中国国际厨房、卫浴设施展览会于5月31日至6月3日在上海新国际博览中心盛大举办。德国海福乐五金继2012年后第二次参与此次盛会，展会上海福乐从五金产品、科技服务、家具五金解决方案等多维度阐述了其“每平米都别样精彩”的一站式五金整合理念，体现了海福乐五金致力于为企业和消费者提供更多空间、更多便捷、更多舒适、更多功能的服务宗旨。在本次展览会上记者有幸采访了海福乐五金产品总监Christoph Nieberle先生。

       本刊：中国消费者对于橱柜和卫浴产品的需求水准越来越高，海福乐也越来越受到家具企业和消费者的喜爱，在本届上海国际厨房、卫浴设施展览会上，针对中国家具五金市场的快速发展和不断变化的需求，海福乐带来了哪些新的厨房和卫浴五金产品呢？

       Christoph Nieberle：近年来，中国各地的房价不断上涨，越来越多的购房者青睐于小户型住宅。海福乐这次展览的主要内容就是为小户型住宅提供室内、家具五金产品和解决方案。针对这一趋势，我们提供了科学的家具、室内五金解决方案，例如，本次展会上我们的产品主要集中在空间的优化上，包括各类柜子中使用的拉篮、自由式上翻支撑，这些高质量、多功能的五金配件使柜门的开启更加灵活方便，还有转角五金使柜子的储藏空间得到了最大化的合理利用。我们这次展出的折叠门系统为室内空间设计和家具设计的空间利用提供了很好的解决方案，现场展出的折叠餐桌也是一个优化餐厅空间的最优解决方案。除此之外我们还推出了新的电动系列五金系统：电动升降系统桌板，该升降系统可以使电视隐藏在柜体内或上升到台面上，从而使室内空间更加整洁和美观；多功能收纳系统，该系统不仅可以将衣物、杂物安排得井然有序，更为各个空间（厨房、起居室、壁橱和其他特殊存储空间）的优化使用提供了巧妙的构思和可能。

       另一方面，由于中国消费者对于实木家具的忠爱，我们针对实木家具的外观设计和结构设计要求提供了更多的五金解决方案， 并增加了更多的五金产品选择，例如LOOX LED灯在实木家具中的应用解决方案，海福乐有丰富的LOOX LED照明产品，这些产品在情境氛围的创造和家具四维呈现中发挥着重要的作用。

       本刊：海福乐五金在中国市场的产品线集中在哪几类呢？能具体谈谈吗？

       Christoph Nieberle：为应对不断变化的多元市场需求，我们通过运用新科技和提高产品质量标准对五金产品不断创新。在中国市场海福乐提供的五金产品种类众多，产品线主要集中在家具五金和建筑五金领域，并为所有的家具产品功能创新、外观创新以及高端室内装修提供五金产品和解决方案。

       本刊：目前在中国定制家具产业高速发展，海福乐在定制家具的五金需求方面有什么计划和措施吗？

       CChristoph Nieberle：我们了解到中国定制家具产业的发展和五金需求，目前中国的定制化还是大规模生产模式，但是基于消费者来说，他们需求的是一种个性化的定制消费， 所以我们的产品也会满足他们的个性化需求， 同时房地产开发商也很愿意从我们这里得到技术解决方案，这些方案保证了企业在大批量生产模式下实现个性化定制。海福乐的产品线内容丰富且配置灵活，同时我们的物流配送系统也非常快捷和灵便，海福乐在中国各大城市都有非常多的终端零售店，也在“天猫商城”上开设了旗舰店，来满足中国消费者的个性化定制消费需求。

       本刊：您觉得海福乐五金与其它五金品牌的最大不同点是什么？

       Christoph Nieberle：首先，海福乐作为全球领先的五金企业，与中国本土品牌或者其它国际品牌相比，我们拥有全世界最长的五金产品线， 同时也保持着领先的市场占有率和生产量。我们能为用户企业提供高性价比的产品，这也是海福乐最大的竞争优势；其次，除了产品本身的高质量优势，我们还可以根据客户的特殊需求，为他们提供创新五金解决方案，帮助家具企业和开发商解决生产和项目中的设计与技术问题；另外，我们还为客户提供技术培训服务，教会他们如何安装以及更好的使用我们的产品。当我们推出新产品的时候，还会邀请一些客户来公司体验和使用新产品，让他们成为第一批了解海福乐产品的人。同时，我们也会参加一些主流的专业展览会，将产品介绍给更多的客户企业及设计师。最后，我们的售后服务团队会帮助客户解决在五金使用过程中出现的技术问题，以完善的服务和培训争取用户企业、设计师和消费者的信任。

       本刊：海福乐79%的产品都出口到德国以外的国家和地区，针对中国这样快速发展的巨大市场，海福乐在产品类别和组合方面有什么特别的考虑吗？

       Christoph Nieberle：海福乐拥有世界上最长的五金产品线，因此我们可以根据不同国家和地区的差异化需求而提供不同的产品。目前， 中国企业和消费者非常关注五金产品的国际设计趋势和流行趋势，海福乐也正在把国际设计趋势、流行趋势以及产品引入到中国市场，纯正的德国制造基因使海福乐五金受到中国企业和消费者的喜爱。同时，中国市场也在不断创新发展，对于五金产品的需求也在逐渐变化。今天，中国消费者可以便利的接触到更多的五金产品信息，对五金产品提出更高的要求，他们追求最具创新性的产品和更优质服务。虽然目前中国五金市场在某些产品领域还处在模仿和借鉴阶段， 但是在可预见的未来三五年之中，中国企业和消费者有可能会发展出独立的需求模式，脱离对海外流行趋势的追逐和崇拜。所以，海福乐（中国）有限公司必须时刻保持敏锐的洞察力，根据中国消费者的需要来提供新的产品和服务，我们要睁大眼睛观察中国市场的发展趋势，而不是单纯的从国外引进产品。

       我们的五金产品销售渠道主要分为三个方面：家具企业采购、建筑工程项目和终端零售。家具企业、建筑项目目前各自占据45%的份额，零售业务的销售额占到了10%。在未来，我们希望能够“三条腿”走路，三个方向其头并进，适度加大零售业务的投入和比例。现在我们的重点发展方向就是零售业务，希望在不远的将来，在中国人人都能够知道海福乐五金。

       本刊：您能谈谈海福乐五金在中国市场未来的发展方向和规划吗？

       Christoph Nieberle：我想从三个方面来谈一下：首先，在地域上，目前我们主要在中国的一线及二线重点城市发展，但是我们的理想是让全中国的每个省、市都有我们海福乐的产品和服务， 所以我们会向全国辐射发展。其次，我们希望给消费者提供更多、更新的五金产品，目前在海福乐（中国）公司常备的库存产品有6000～10000 种，而在海福乐德国总部有10万多种产品。第三，也就是零售方面，现在有很多的中国市场海福乐还没有触及，未来我们会引入更多适合中国市场的五金产品，涉及厨房、卫浴、卧室、办公室等方方面面，我们会开设更多的零售店面，让更多的中国消费者能够在装修的时候想到海福乐五金。

       本刊：在今年的3月份的深圳国际家具展上，海福乐参与的“18平米极小户型挑战赛” 取得了巨大成功，成为了家具行业的标志性事件，您能谈谈这些创新性的五金配件将会给未来的家居带来哪些改变吗？

       Christoph Nieberle：海福乐已经有很长的发展历史，在全球范围内我们也属于创新型企业，经常有新的产品和理念带给客户。2005年海福乐在全球市场上引入了“功能性五金”这一概念，通过五金在家居中的创新应用，告诉客户如何更好的使用我们的五金制品。来到海福乐的展厅，就会看到五金在厨房、卫浴、起居室、卧室、办公室以及酒店等很多不同空间中的创新设计和使用，海福乐已经在“家居”的方方面面得到了应用。今年我们在深圳国际家具展上的“18平米极小户型挑战赛”项目中获得了很大的成功，吸引了大量的家具企业和房地产企业来到展位上，这些创新性的五金产品和解决方案为定制家居的设计提供了更多的可行性和选择，也一定会助力中国定制家具产业的快速发展。未来海福乐将在打造属于中国人的生活空间和生活方式中做出更多的贡献。

（责任编辑：吉 湘）

注：本文来源于《家具与室内装饰》